Runebergiä mukaillen: ... ja totta ovat tarutkin ne, joita kerron tässä. Mä niitä öisin kuuntelin pärehen liekinnässä...
Sain Vattenfallilta yli 103:n euron sähkölaskun ajalta, jolloin kesätalomme sähköt olivat kokonaan katkaistuina. Yritin juuri soittaa asiakaspalveluun, jossa herttainen naisääni kertoo ensin erilaisista yhteydenottomahdollisuuksista ja sitten pyytää näppäilemään asiaan liittyvän alanumeron. Pian alkaa loppumaton tylsän instrumenttimusakin rämpyttely, joka matkii tietenkin vesiputouksen solinaa.
Viisi minuuttia odoteltuani kyllästyin, vaikka herttainen ääni välillä kertoikin pääseväni asioimaan mahdollisimman pian. Olisin kysynyt, miksi joudun maksamaan sähkönsiirrosta 13,11 euroa/kk ja sähkönmyynnistä 2,75 euroa/kk tyhjästä. Niin, ja alvit päälle. On tämä maailma yhtä vesiputousta. Aurinkoenergiaa, kiitos. Olen jo katsellut hintoja.
Purnaustani somistaa Runebergin lähteen pieni putous. Paljonkohan muuten maksaa asiakaspalvelun linjalla roikkuminen?
Asiakaspalvelussa olisi kautta linjan paljon parantamisen varaa. Onko asiakas enää ihminen? Tai asiakaspalvelija?
VastaaPoistaSiis se asiakaspalvelija on kone, joka puhuu ihmisen äänellä. Asiakas on voimaton koneiden valtakunnassa :-)
VastaaPoistaAurinkoenergiastakin kai saa maksaa jotain, ehkä auringon ilmaiskäyttöä omiin tarkoituksiin. Aurinko verollepantava heti!
VastaaPoista